Las respuestas a todo lo que necesitás saber
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito a través de Mercado Pago. La cantidad de cuotas disponibles puede variar según tu tarjeta y banco emisor.
Al elegir transferencia bancaria o depósito como medio de pago, se aplica automáticamente un 20% de descuento sobre el precio publicado. El descuento se refleja al finalizar la compra.
Sí, el envío es gratuito en compras mayores a $40.000. Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino, OCA y otros operadores.
Todo pago acreditado antes de las 11:00 hs se despacha en el mismo día. Después de las 11:00 hs, se despacha al día hábil siguiente. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de tu localidad. En AMBA, contamos con mensajería express con entrega el mismo día del despacho.
Una vez despachado, recibirás un código de seguimiento por email o WhatsApp para rastrear tu envío en todo momento.
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo por arrepentimiento, sin necesidad de dar explicaciones. El producto debe estar sin uso y en su empaque original. Nos hacemos cargo del envío de devolución (Ley 24.240, Art. 34).
Tenés 30 días corridos desde la recepción para reclamar por defecto de fábrica. Lo reemplazamos o te devolvemos el 100% de tu dinero. Nos hacemos cargo de todos los costos de envío.
Los productos de higiene y cosméticos (cremas, productos de uso personal) no admiten devolución por arrepentimiento una vez abiertos. Sí se aceptan devoluciones por defecto de fábrica. Si el empaque no fue abierto, aplica el arrepentimiento normalmente.
Sí. Al finalizar tu compra podés agregar una extensión de garantía que te cubre por defecto de fábrica hasta 90 o 180 días, dependiendo del plan elegido. Esta cobertura aplica únicamente si abonaste la extensión durante la compra.
Con tu compra recibís imprimibles de regalo que incluyen guías de uso personalizadas para tu producto, una planilla de rutina de belleza, tarjeta de agradecimiento con cupón de descuento y más. Se envían por email junto con la confirmación de tu pedido.
Los kits incluyen una variante sorpresa de las cremas, seleccionada según disponibilidad. Todas las variantes son de la misma calidad y tipo de producto — la sorpresa es parte de la experiencia.
